1. Einführung in verantwortungsvolles Spiel
Im Smokace Casino glauben wir, dass Glücksspiel immer als eine Form der Unterhaltung und Freizeitbeschäftigung betrachtet werden sollte, und nicht als ein Weg, Geld zu verdienen oder finanzielle Probleme zu lösen. Wir erkennen an, dass für einen kleinen Prozentsatz der Spieler das Glücksspiel aufhören kann, Spaß zu machen und zu einem Problem wird.
Daher verpflichten wir uns voll und ganz der Förderung der Initiative für verantwortungsvolles Spiel. Unsere Priorität ist es, eine sichere, transparente und faire Umgebung zu bieten, in der Sie die volle Kontrolle über Ihre Spielgewohnheiten und Ausgaben haben. Wir ermutigen Sie, sich mit den verfügbaren Werkzeugen vertraut zu machen, die Ihnen helfen, in Maßen zu spielen.
2. Jugendschutz (18+)
Smokace Casino pflegt eine strikte Null-Toleranz-Politik gegenüber dem Glücksspiel Minderjähriger. Gesetzlich ist der Zugang zu unseren Echtgeld-Diensten ausschließlich auf Personen beschränkt, die mindestens 18 Jahre alt sind oder die Volljährigkeit gemäß den Gesetzen ihres Wohnsitzlandes erreicht haben.
Wichtig: Wir führen strenge Verfahren zur Identitätsprüfung (KYC) durch, um sicherzustellen, dass Minderjährige unsere Dienste nicht nutzen. Alle Konten, die von Personen unter 18 Jahren erstellt wurden, werden umgehend geschlossen und alle darin angesammelten Gelder werden eingezogen.
Wenn Sie Ihren Computer, Ihr Tablet oder Ihr Smartphone mit Minderjährigen teilen, empfehlen wir dringend, eine Filtersoftware (wie NetNanny, CyberPatrol oder GamBlock) zu installieren, um deren Zugriff auf Glücksspielseiten zu blockieren.
3. Werkzeuge zur Spielkontrolle und Limits
Um Ihnen zu helfen, Ihr Budget und Ihre Spielzeit bewusst zu verwalten, haben wir verschiedene Schutzwerkzeuge in die Smokace-Plattform integriert. Sie können diese selbst im Tab "Verantwortungsvolles Spiel" Ihres Benutzerprofils oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst einrichten.
- Einzahlungslimits: Sie können einen maximalen Betrag festlegen, den Sie täglich, wöchentlich oder monatlich auf Ihr Konto einzahlen möchten. Dies hilft zu verhindern, dass Sie mehr ausgeben, als Sie ursprünglich beabsichtigt haben.
- Verlustlimits: Diese ermöglichen es Ihnen, den maximalen Verlustbetrag festzulegen, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu akzeptieren bereit sind, um einen Teil Ihres Budgets zu schützen.
- Sitzungs- (Zeit-) Limits: Sie können die Zeit, die Sie an einem einzigen Tag in Ihrem Konto eingeloggt verbringen, begrenzen. Sobald das Limit erreicht ist, meldet Sie das System automatisch ab.
4. Eine Pause einlegen und Selbstausschluss
Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, und das Glücksspiel beginnt, sich negativ auf Ihr persönliches, berufliches oder finanzielles Leben auszuwirken, sollten Sie unbedingt eine Pause einlegen.
Wir bieten in dieser Hinsicht zwei Hauptlösungen an:
- Vorübergehende Kontosperrung (Abkühlungsphase): Sie können den Zugriff auf Ihr Konto vorübergehend für einen Zeitraum von 24 Stunden, 7 Tagen oder einem Monat sperren. Nach Ablauf dieser Zeit wird der Zugriff automatisch wiederhergestellt.
- Selbstausschluss: Dies ist eine strengere Maßnahme. Sie können Ihr Konto für einen Zeitraum von 6 Monaten bis zu einer dauerhaften Sperre sperren lassen. Während der Selbstausschlussphase können Sie sich nicht einloggen oder Einzahlungen tätigen, und wir werden aufhören, Ihnen Marketing- oder Werbematerialien zu senden.
5. Selbsteinschätzungstest und externe Hilfe
Bevor ein Glücksspielproblem schwerwiegend wird, lohnt es sich, Ihr Verhalten regelmäßig zu überwachen. Wenn Sie häufig spielen, um Verluste zurückzugewinnen, Geld ausleihen, um zu spielen, oder vor Ihren Lieben verbergen, wie viel Zeit und Geld Sie für das Spielen aufwenden – könnte dies ein Warnzeichen sein.
Wenn Sie vermuten, dass Sie oder Ihre Angehörigen an einer Glücksspielsucht leiden, zögern Sie nicht – suchen Sie professionelle Hilfe. Es gibt Organisationen, die Spielern völlig kostenlose, professionelle und anonyme psychologische Unterstützung anbieten:
- Gamblers Anonymous: Eine internationale Gemeinschaft von Männern und Frauen, die ihre Erfahrung, Stärke und Hoffnung miteinander teilen, um ihr gemeinsames Glücksspielproblem zu lösen.
- GamCare: Ein führender Anbieter von Informationen, Beratung und kostenloser Behandlung für alle, die von problematischem Glücksspiel betroffen sind.
- Gambling Therapy: Ein weltweiter Service, der Menschen, die von Glücksspielproblemen betroffen sind, online kostenlose, praktische Beratung und emotionale Unterstützung bietet.